Mijn lamp reageert niet in de app – wat kan ik doen?

Als je lamp niet reageert in de app, controleer dan eerst de stroomvoorziening en de verbinding met de app.

Zo kun je het probleem oplossen

  • Controleer de stroomvoorziening
    Zorg ervoor dat de lamp is ingeschakeld.
  • Controleer de app
    Open de app en controleer of de lamp daar wordt weergegeven.
  • Verbinding vernieuwen
    Sluit de app en open deze opnieuw.
  • Lamp opnieuw opstarten
    Schakel de lamp kort uit en weer aan.
  • Controleer de afstand
    Zorg ervoor dat je binnen het bereik van de lamp bent.

Opmerking
Als de lamp nog steeds niet reageert, verwijder deze dan uit de app en stel hem opnieuw in.

Du hast noch weitere Fragen?

Kein Problem – über unser Kontaktformular erreichst du direkt unser Support-Team. Wir kümmern uns persönlich um dein Anliegen und melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.

Zum Kontaktformular