Ik heb het verkeerde artikel ontvangen – wat moet ik doen?

Wat als een artikel beschadigd aankomt?
Dat vinden we vervelend. Meld de klacht zo snel mogelijk bij ons.

Zo ga je te werk:
Dien je klacht in via het contactformulier (link)
Stuur de volgende foto’s mee:

beschadigd artikel
verpakking (buitenkant)
verpakking (binnenkant)
verzendlabel

Zonder deze foto’s kan de verwerking vertraging oplopen

Wat gebeurt er daarna?
We controleren je klacht
Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie

Afhankelijk van het geval:
vervanging, nalevering van onderdelen of terugbetaling

Bewaar het artikel en de verpakking totdat de klacht is afgerond