Mon application ou ma lampe ne fonctionne plus après une mise à jour – que puis-je faire ?

Après des mises à jour, il peut dans de rares cas y avoir des problèmes, qui se résolvent généralement par un redémarrage ou une reconnexion.

Voici comment résoudre le problème

  • Mettre à jour l'application
    Assurez-vous d'utiliser la dernière version.
  • Redémarrer l'application
    Fermez complètement l'application et ouvrez-la à nouveau.
  • Redémarrer le smartphone
    Redémarrez votre appareil.
  • Redémarrer la lampe
    Éteignez puis rallumez la lampe.
  • Reconnecter la lampe
    Supprimez la lampe de l'application et ajoutez-la de nouveau.

Remarque
Si le problème persiste, contactez notre support.

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