Si l'installation ne fonctionne pas, c'est généralement dû à la connexion ou au fait que la lampe n'est pas correctement préparée.
Voici comment résoudre le problème
- Redémarrer la lampe
Éteignez la lampe puis rallumez-la. - Recommencer l'installation
Reprenez le processus d'installation depuis le début dans l'application. - Vérifier la distance
Gardez votre smartphone proche de la lampe. - Vérifier la connexion
Assurez-vous que le Bluetooth ou le Wi-Fi est activé. - Redémarrer l'application
Fermez complètement l'application puis ouvrez-la à nouveau.
Remarque
Dans certains cas, il est utile de réinitialiser la lampe et de la configurer à nouveau.