Si votre lampe n'est pas détectée, c'est généralement dû à un problème de connexion ou au fait qu'elle n'est pas en mode appairage.
Voici comment résoudre le problème
- Vérifier la lampe
La lampe est-elle allumée ?
Est-elle en mode configuration ? - Vérifier la distance
Tenez votre smartphone aussi près que possible de la lampe. - Vérifier l'application
Le Bluetooth ou le Wi-Fi est-il activé ?
L'application est-elle à jour ? - Réinitialiser la lampe
Réinitialisez la lampe et recommencez la configuration.
Causes fréquentes
Connexion interrompue
La lampe était déjà appairée
Mauvais réglages sur le smartphone
Aide supplémentaire
Si la connexion ne fonctionne toujours pas, vous trouverez d'autres solutions dans la section Connexion et contrôle.