Moja lampa nie jest wykrywana podczas konfiguracji – co mogę zrobić?

Jeśli Twoja lampa nie jest wykrywana, zazwyczaj wynika to z problemu z połączeniem lub z tego, że nie jest w trybie parowania.

Jak rozwiązać ten problem

  • Sprawdź lampę
    Czy lampa jest włączona?
    Czy znajduje się w trybie konfiguracji?
  • Sprawdź odległość
    Trzymaj smartfon możliwie blisko lampy.
  • Sprawdź aplikację
    Czy Bluetooth lub Wi-Fi są włączone?
    Czy aplikacja jest zaktualizowana do najnowszej wersji?
  • Zresetuj lampę
    Zresetuj lampę i rozpocznij konfigurację ponownie.

Częste przyczyny
Połączenie zostało przerwane
Lampa była już sparowana
nieprawidłowe ustawienia w smartfonie

Dalsza pomoc
Jeśli połączenie nadal nie działa, znajdziesz więcej rozwiązań w sekcji Połączenie i sterowanie.

Du hast noch weitere Fragen?

Kein Problem – über unser Kontaktformular erreichst du direkt unser Support-Team. Wir kümmern uns persönlich um dein Anliegen und melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.

Zum Kontaktformular