Moje zamówienie nie zostało dostarczone – co mam teraz zrobić?

Jeśli dostawa nie powiodła się, dostawca usług wysyłkowych zwykle podejmuje kolejną próbę dostawy.

Oto jak postępować
• Sprawdź status śledzenia wysyłki
• Zwróć uwagę na wskazania przewoźnika (np. punkt odbioru)
• Sprawdź, czy zaplanowana jest kolejna próba dostawy

Możliwe przyczyny
• nikt nie był obecny
• niepełny lub błędny adres
• pakiet nie mógł być dostarczony

W wielu przypadkach Twoja paczka będzie:
• pozostawiona w punkcie odbioru
• przekazana sąsiadowi
• lub udostępniona do odbioru

Problem się utrzymuje?
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Przygotuj
• Numer zamówienia
• Numer śledzenia

Du hast noch weitere Fragen?

Kein Problem – über unser Kontaktformular erreichst du direkt unser Support-Team. Wir kümmern uns persönlich um dein Anliegen und melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.

Zum Kontaktformular