Moje zamówienie nie zostało dostarczone – co mam teraz zrobić?

Dostawa mojego zamówienia nie powiodła się – co teraz?
Jeśli doręczenie nie było możliwe, przewoźnik zazwyczaj podejmuje kolejną próbę.

Jak postępować
Sprawdź status śledzenia przesyłki
Zwróć uwagę na informacje od przewoźnika (np. punkt odbioru)
Sprawdź, czy zaplanowano kolejną próbę doręczenia

Możliwe przyczyny
nikogo nie było na miejscu
adres niepełny lub błędny
nie można było doręczyć paczki

Możliwość odbioru?
W wielu przypadkach paczka zostanie:

przekazana do punktu odbioru
pozostawiona u sąsiada
lub przygotowana do odbioru

Problem nadal występuje?
skontaktuj się z nami (link)

Przygotuj:
numer zamówienia
numer śledzenia