Moja dostawa jest opóźniona – co mogę zrobić?
W niektórych przypadkach mogą występować opóźnienia w wysyłce. Najpierw sprawdź aktualny status przesyłki.
Oto jak postępować
• Otwórz swoją wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki
• Kliknij na link śledzenia
• Sprawdź aktualny status u dostawcy usług wysyłkowych
Możliwe przyczyny opóźnień
• duża objętość wysyłek (np. dni święteczne)
• problemy u przewoźnika
• niepełny lub błędny adres
• wiele paczek (dostawa częściowa)
Co możesz zrobić?
• Czekaj 1–2 dni roboczych w przypadku, gdy status się nie aktualizuje
• Sprawdź, czy próba dostawy nie powiodła się
Dostawa znacznie opóźniona?
Jeśli status nie zmienia się przez kilka dni, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Przygotuj:
• Numer zamówienia
• Numer śledzenia