Ik heb geen orderbevestiging of factuur ontvangen – wat moet ik doen?

Na je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail. Als je deze niet kunt vinden, controleer dan je mailbox en je spammap.

Hier is hoe je te werk gaat
• Controleer je e-mailpostbus
• Controleer ook de spam- of junkmap
• Zoek naar je orderbevestiging
• Controleer of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt

Mogelijke oorzaken
• Typfout in het e-mailadres
• E-mail in de spammap terecht gekomen
• Bestelling is niet succesvol voltooid

Wanneer wordt de factuur aangemaakt?
De factuur wordt meestal aangemaakt nadat je bestelling is verzonden en verstuurd.

Heb je geen e-mail gevonden?
Neem alstublieft contact met ons op via het contactformulier.

Houd klaar
• Naam
• E-mailadres
• eventueel bestellnummer