La mia app o la mia lampada non funzionano più dopo un aggiornamento – cosa posso fare?

Dopo gli aggiornamenti, in rari casi possono verificarsi problemi che di solito si risolvono con un riavvio o una nuova connessione.

Ecco come puoi risolvere il problema

  • Aggiorna l'app
    Assicurati di utilizzare l'ultima versione disponibile.
  • Riavvia l'app
    Chiudi completamente l'app e riaprila.
  • Riavvia lo smartphone
    Riavvia il tuo dispositivo.
  • Riavvia la lampada
    Spegni e riaccendi la lampada.
  • Riconnetti la lampada
    Rimuovi la lampada dall'app e aggiungila di nuovo.

Nota
Se il problema persiste, contatta il nostro supporto.

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