Combien de temps faut-il pour traiter ma réclamation ou mon retour ?

Le traitement peut actuellement prendre plusieurs jours ouvrables, car tous les retours et demandes sont soigneusement examinés.

Délai de traitement
• Les retours sont examinés à leur réception à notre réception des marchandises.
• Le traitement est généralement effectué dans un délai de 5–10 jours ouvrables.
• Dans certains cas, le délai de traitement peut être prolongé.

Processus de traitement
• Réception de votre retour chez nous
• Inspection des marchandises à la réception
• Traitement ultérieur (remboursement ou échange)

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Kein Problem – über unser Kontaktformular erreichst du direkt unser Support-Team. Wir kümmern uns persönlich um dein Anliegen und melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.

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