Le retour est gratuit pour vous, à condition que vous utilisiez l'étiquette de retour que nous vous avons fournie. Dans ce cas, aucun frais d'expédition supplémentaire ne vous sera facturé pour le renvoi.
Quels frais ne sont pas remboursés ?
Les frais d'expédition de votre commande initiale ne sont pas remboursés. Cela s'applique également aux frais d'expédition pour les commandes en dessous du seuil d'expédition gratuite et indépendamment du fait que vous retourniez la commande en totalité ou en partie.
Comment fonctionne le retour gratuit
Pour que votre retour puisse être traité gratuitement, veuillez suivre les étapes suivantes:
• Signalez votre retour à l'avance via notre formulaire de contact.
• Utilisez exclusivement l'étiquette de retour que nous vous avons fournie pour l'expédition.
Remarque importante : Si le retour s'effectue sans notre étiquette de retour, des frais d'expédition peuvent être facturés, que nous ne pouvons malheureusement pas couvrir.
Remarque juridique : Vous trouverez de plus amples informations sur votre droit de rétractation dans notre clause de rétractation.