Je n'ai pas reçu de confirmation de commande ni de facture – que puis-je faire ?

Après votre commande, vous recevez automatiquement une confirmation de commande par e-mail. Si vous ne la trouvez pas, veuillez vérifier votre boîte de réception et votre dossier de spam.

Voici comment procéder
• Vérifiez votre boîte de réception
• Vérifiez également le dossier spam ou indésirable
• Cherchez votre confirmation de commande
• Vérifiez si vous avez utilisé la bonne adresse e-mail

Causes possibles
• Erreur de frappe dans l'adresse e-mail
• E-mail arrivée dans le dossier spam
• Commande n'a pas été complétée avec succès

Quand la facture est-elle établie ?
La facture est généralement établie après l'expédition de votre commande et envoyée.

Vous n'avez pas trouvé d'e-mail ?
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