Si la livraison n'a pas réussi, le prestataire d'expédition entreprend généralement une nouvelle tentative de livraison.
Voici comment procéder
• Vérifiez le statut de suivi de votre envoi
• Faites attention aux indications du transporteur (p. ex. point de collecte)
• Vérifiez si une nouvelle tentative de livraison est prévue
Raisons possibles
• personne n'était sur place
• adresse incomplète ou incorrecte
• le colis n'a pas pu être livré
Dans de nombreux cas, votre colis sera :
• déposé dans un point de collecte
• remis à un voisin
• ou mis à disposition pour retrait
Le problème persiste ?
Veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
Tenez prêt
• Numéro de commande
• Numéro de suivi