Meine App oder Leuchte funktioniert nach einem Update nicht mehr – was kann ich tun?

Nach Updates kann es in seltenen Fällen zu Problemen kommen, die sich meist durch einen Neustart oder eine erneute Verbindung lösen lassen.

So kannst du das Problem lösen

  • App aktualisieren
    Stelle sicher, dass du die neueste Version verwendest.
  • App neu starten
    Schließe die App vollständig und öffne sie erneut.
  • Smartphone neu starten
    Starte dein Gerät neu.
  • Leuchte neu starten
    Schalte die Leuchte aus und wieder ein.
  • Leuchte neu verbinden
    Entferne die Leuchte aus der App und füge sie erneut hinzu.

Hinweis
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Support.

Du hast noch weitere Fragen?

Kein Problem – über unser Kontaktformular erreichst du direkt unser Support-Team. Wir kümmern uns persönlich um dein Anliegen und melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.

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