Warum verliert meine smarte Leuchte die Verbindung?

Wenn deine Leuchte die Verbindung verliert, liegt das meist an der Reichweite, der Verbindung oder an Störungen im Netzwerk.

So kannst du das Problem lösen

  • Abstand prüfen
    Verringere die Entfernung zwischen Leuchte und Steuergerät.
  • Verbindung prüfen
    Achte auf eine stabile Bluetooth- oder WLAN-Verbindung.
  • App neu starten
    Schließe die App und öffne sie erneut.
  • Leuchte neu starten
    Schalte die Leuchte aus und wieder ein.
  • Leuchte neu verbinden
    Füge die Leuchte erneut in der App hinzu.

Hinweis
Störungen durch andere Geräte können die Verbindung beeinflussen.

Du hast noch weitere Fragen?

Kein Problem – über unser Kontaktformular erreichst du direkt unser Support-Team. Wir kümmern uns persönlich um dein Anliegen und melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.

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