Meine Leuchte reagiert nicht in der App – was kann ich tun?

Wenn deine Leuchte in der App nicht reagiert, prüfe zuerst die Stromversorgung und die Verbindung zur App.

So kannst du das Problem lösen

  • Stromversorgung prüfen
    Stelle sicher, dass die Leuchte eingeschaltet ist.
  • App prüfen
    Öffne die App und prüfe, ob die Leuchte dort angezeigt wird.
  • Verbindung aktualisieren
    Schließe die App und öffne sie erneut.
  • Leuchte neu starten
    Schalte die Leuchte kurz aus und wieder ein.
  • Entfernung prüfen
    Achte darauf, dass du dich in Reichweite der Leuchte befindest.

Hinweis
Wenn die Leuchte weiterhin nicht reagiert, entferne sie aus der App und richte sie erneut ein.

Du hast noch weitere Fragen?

Kein Problem – über unser Kontaktformular erreichst du direkt unser Support-Team. Wir kümmern uns persönlich um dein Anliegen und melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.

Zum Kontaktformular