Meine Leuchte wird bei der Einrichtung nicht gefunden – was kann ich tun?

Wenn deine Leuchte nicht gefunden wird, liegt das meist an der Verbindung oder daran, dass sie nicht im Kopplungsmodus ist.

So kannst du das Problem lösen

  • Leuchte prüfen
    Ist die Leuchte eingeschaltet?
    Befindet sie sich im Einrichtungsmodus?
  • Abstand prüfen
    Halte dein Smartphone möglichst nah an die Leuchte.
  • App prüfen
    Ist Bluetooth oder WLAN aktiviert?
    Ist die App auf dem neuesten Stand?
  • Leuchte zurücksetzen
    Setze die Leuchte zurück und starte die Einrichtung erneut.

Häufige Ursachen
Verbindung wurde unterbrochen
Leuchte war bereits gekoppelt
falsche Einstellungen am Smartphone

Weitere Hilfe
Wenn die Verbindung weiterhin nicht klappt, findest du weitere Lösungen im Bereich Verbindung und Steuerung.

Du hast noch weitere Fragen?

Kein Problem – über unser Kontaktformular erreichst du direkt unser Support-Team. Wir kümmern uns persönlich um dein Anliegen und melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.

Zum Kontaktformular