Rücksendung anmelden

Wie kann ich eine Rücksendung anmelden?
Um eine Rücksendung anzumelden, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.
Du erhältst anschließend dein Retourenlabel automatisch per E-Mail.

So gehst du vor:
Öffne unser Kontaktformular (link)
Wähle das Thema „Rücksendung / Retoure“
Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein
Nenne den Artikel, den du zurücksenden möchtest
Sende das Formular ab

Danach passiert Folgendes
Du erhältst automatisch eine E-Mail mit deinem Retourenlabel
Prüfe auch deinen Spam- oder Junk-Ordner

Rücksendung vorbereiten
Verpacke den Artikel transportsicher (idealerweise in der Originalverpackung)
Lege alle Zubehörteile bei
Bringe das Retourenlabel gut sichtbar am Paket an

Was passiert danach?
Deine Rücksendung wird nach Eingang geprüft
Die weitere Bearbeitung erfolgt automatisch
Die Erstattung wird anschließend veranlasst

Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rücksendung abgeschlossen ist.